Términos de Servicio de Widemile
Última actualización: 24 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS global Widemile, sitios, aplicaciones, API, herramientas de generación con IA, Creative Studio, Pro Studio, Director, agentes, colaboración, integraciones, suscripciones, créditos y servicios relacionados (los “Servicios”).
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, comprar o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. La Política de Cookies explica las tecnologías utilizadas. Si no aceptas, no utilices los Servicios.
1. Entidad contratante
Los Servicios son prestados por Centola Engineering S.r.l., domicilio social en Contrada Ponzanello Mamurrano 35, 04023 Formia (LT), Italia, IVA 03343570598, REA LT-332215 y capital social de EUR 10.000 (“Widemile”, “nosotros”).
Contacto: info@centolaengineering.com.
2. Alcance global y orden documental
Los Servicios se ofrecen internacionalmente, sujetos a disponibilidad local y ley aplicable. Estos Términos se aplican a personas, profesionales y organizaciones. Pueden aplicarse condiciones adicionales a un pedido enterprise, acuerdo de tratamiento, programa de socios, plan API, función beta o promoción. En caso de conflicto, para esa materia prevalece el pedido firmado o la condición específica, seguido de estos Términos.
Si utilizas los Servicios para una organización, confirmas que puedes vincularla; “tú” incluye entonces a la organización. Es “Consumidor” la persona física que actúa principalmente fuera de su actividad comercial o profesional; la ley imperativa de consumo prevalece sobre cualquier cláusula incompatible.
3. Edad mínima: 18 años
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o utilizar cualquier Servicio. El uso por menores de 18 años está prohibido, incluso con permiso de padres o tutores.
Al registrarte o usar los Servicios confirmas que tienes al menos 18 años, capacidad contractual y que la ley no te prohíbe usarlos. Podemos solicitar prueba razonable y suspender o cerrar una cuenta que incumpla este requisito.
4. Cuentas y organizaciones
Debes facilitar información exacta, proteger credenciales y actualizar los datos relevantes. No puedes compartir credenciales personales, permitir acceso no autorizado, crear cuentas de forma engañosa o transferir una cuenta sin aprobación escrita.
Eres responsable de la actividad de tu cuenta salvo que derive de nuestro incumplimiento. Informa rápidamente de cualquier compromiso. Propietarios y administradores gestionan miembros, acceso, proyectos y créditos compartidos y responden de autorizar a sus usuarios.
5. Servicios y características de la IA
Widemile ofrece herramientas para generar o transformar imágenes, vídeo, audio, música, voces, texto, recursos 3D, guiones y otros materiales. Pueden utilizar sistemas Widemile y proveedores externos de IA o infraestructura.
La IA generativa es probabilística. Los outputs pueden ser inexactos, incompletos, inesperados, ofensivos, no exclusivos o inadecuados. Debes revisarlos antes de confiar en ellos, publicarlos o utilizarlos. Los Servicios no son asesoramiento jurídico, médico, financiero o profesional ni deben ser la única base de decisiones de alto impacto.
La disponibilidad de modelos, colas, límites, formatos y costes puede cambiar con los proveedores y la tecnología. No reduciremos sustancialmente un plan pagado durante el periodo vigente sin motivo válido y avisaremos cuando lo exija la ley.
6. Tu contenido y los outputs
“Contenido del Usuario” comprende prompts, instrucciones, archivos, medios, datos, recursos de marca, proyectos, comentarios y demás material enviado. “Output” es el material generado en respuesta.
Entre tú y Widemile, conservas tus derechos sobre el Contenido y, dentro de la ley y los derechos de terceros, eres titular del Output creado para ti. No garantizamos que sea protegible, registrable, exclusivo o libre de derechos de terceros. Otros usuarios pueden recibir outputs similares.
Concedes a Widemile una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, copiar, transmitir, adaptar y tratar Contenido y Output solo cuando sea razonablemente necesario para prestar, proteger, apoyar y mejorar los Servicios solicitados, cumplir la ley y aplicar los Términos. Termina con la eliminación, salvo conservación lícita, copias de seguridad, publicaciones autorizadas y reclamaciones. No adquirimos un derecho independiente a entrenar modelos generales con Contenido privado sin tu consentimiento expreso.
Podemos utilizar libremente los comentarios sin pago, sin identificarte públicamente sin permiso.
7. Derechos, permisos y personas identificables
Declaras disponer de todos los derechos, licencias, bases jurídicas, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para cargar Contenido, autorizar su tratamiento y utilizar el Output.
Si incluye rostro, voz, imagen, datos, información confidencial, marcas u obras ajenas, debes tener autorización para generación, edición, publicación y uso comercial. Se exige especial cuidado con menores representados, contextos íntimos o sensibles, clonación de voz e impersonación realista. El contenido con menores nunca podrá ser sexual, explotador, engañoso o dañino y requiere todos los permisos de quien ejerza la responsabilidad parental.
8. Uso aceptable
No puedes utilizar los Servicios para:
- infringir leyes, resoluciones, sanciones, controles de exportación o derechos de terceros;
- crear, obtener o difundir material de abuso sexual infantil, grooming, explotación o contenido sexual con menores de 18 años;
- crear imágenes íntimas no consentidas, deepfakes sexuales, stalking, doxxing, extorsión o acoso;
- suplantar, defraudar o engañar mediante voces clonadas, apariencias realistas, documentos falsos, phishing o falsos patrocinios;
- promover terrorismo, extremismo violento, amenazas, violencia ilícita u odio contra personas protegidas;
- inferir rasgos altamente sensibles, identificar biométricamente o vigilar de forma ilícita o no autorizada por una función Widemile;
- decidir sobre empleo, crédito, seguros, vivienda, educación, policía, migración, salud u otros ámbitos de alto impacto sin evaluación, garantías y revisión humana exigidas;
- publicar manipulación electoral ilícita, contenido político engañoso o contenido AI sin divulgaciones obligatorias;
- generar malware, robar credenciales, explotar vulnerabilidades, interrumpir sistemas o eludir controles de seguridad, acceso, tráfico o pago;
- realizar ingeniería inversa salvo derecho legal, scraping masivo, reventa de acceso, benchmarks engañosos o uso del Output para crear un competidor infringiendo derechos;
- cargar secretos, datos regulados o personales que la función no esté diseñada y autorizada para tratar; o
- ayudar, fomentar u ocultar cualquiera de estas conductas.
También debes seguir los avisos de seguridad y políticas de proveedores comunicadas en el Servicio.
9. Transparencia y procedencia de IA
Eres responsable de las divulgaciones exigidas al publicar material generado o manipulado por IA. Debes indicar claramente su origen artificial cuando sea obligatorio para deepfakes, información de interés público, publicidad, comunicaciones políticas u otros usos regulados.
No elimines marcas de agua, procedencia o etiquetas legibles por máquina cuando ello engañe o infrinja la ley. Aplica revisión humana significativa y no presentes Output no verificado como hecho. Widemile puede incorporar etiquetas, metadatos, credenciales o salvaguardas.
10. Compartir, colaborar y publicar
Los proyectos privados se rigen por permisos. Al crear un enlace público, publicar en una galería o invitar colaboradores, los destinatarios pueden ver y, si está habilitado, copiar, descargar, remezclar o editar. Eres responsable de visibilidad y permisos.
Revocar un enlace impide acceso futuro por ese enlace, pero no recupera copias ya descargadas lícitamente. Concedes la licencia necesaria para mostrar el contenido al público elegido. Publicarlo no transfiere propiedad a Widemile.
11. Créditos y uso
Los créditos son unidades prepagadas o incluidas en planes para funciones computacionales. No son moneda, valor almacenado, valores ni efectivo; no se transfieren salvo dentro de un workspace autorizado.
El Servicio muestra normalmente el coste estimado antes de generar. Puede depender de modelo, duración, resolución, cantidad o proveedor. Se descuentan al aceptar o ejecutar la solicitud. Si una generación falla exclusivamente por error técnico Widemile verificado, restauraremos los créditos automáticamente cuando se detecte o tras verificación de soporte.
Los paquetes comprados no caducan salvo condición distinta claramente mostrada antes de comprar. Los créditos de suscripción se añaden según el ciclo. Créditos gratis, bonus o promocionales pueden tener caducidad y reglas antiabuso informadas y revertirse por fraude, duplicados o error.
No tienen valor monetario garantizado ni pueden negociarse. Cambios futuros de precios no alteran compras completadas, pero pueden cambiar el uso futuro obtenible del saldo.
12. Suscripciones, precios y pagos
Los planes se facturan mensual o anualmente por adelantado y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El checkout muestra plan, ciclo, moneda, impuestos determinables y total. Autorizas el cargo mediante el método elegido.
Puedes cancelar en ajustes; suele surtir efecto al final del periodo pagado y el acceso continúa hasta entonces, salvo suspensión. Las mejoras pueden ser inmediatas al precio mostrado. Los downgrades solo existen cuando el Servicio los ofrece; de lo contrario debes cancelar y elegir otro plan tras el periodo actual.
Podemos cambiar precios de renovaciones futuras con aviso razonable. Puedes cancelar antes de renovar. Pagos fallidos pueden causar reintentos, limitación, downgrade o suspensión. Respondes de impuestos aplicables, salvo los de nuestros ingresos.
En planes Team, la organización compradora responde de plazas, actividad y cargos autorizados por administradores.
13. Consumidores, desistimiento y reembolsos
Nada limita derechos obligatorios del Consumidor en su país, incluidos remedios por contenido o servicios digitales no conformes.
Los Consumidores del Espacio Económico Europeo disponen generalmente de 14 días para desistir de un contrato online. Si en checkout solicitas expresamente ejecución inmediata y reconoces sus consecuencias, el derecho puede reducirse o perderse por contenido suministrado o servicio plenamente ejecutado, según la ley. Si continúa aplicándose, contacta dentro del plazo a info@centolaengineering.com, identificando cuenta y compra.
Fuera de derechos obligatorios de desistimiento, conformidad o reembolso, las compras profesionales son definitivas y los créditos no usados o periodos parciales no son reembolsables salvo indicación en checkout, pedido o promoción. Reembolsos aprobados se realizan al método original, con deducciones lícitas por servicio suministrado a petición expresa.
14. Disponibilidad, actualizaciones y beta
Buscamos fiabilidad, pero no prometemos servicio ininterrumpido o sin errores. Mantenimiento, fallos de proveedores, capacidad, emergencias, seguridad o fuerza mayor pueden afectar disponibilidad.
Podemos actualizar, sustituir o retirar funciones por motivos legales, técnicos, de seguridad o comerciales. Para cambios materialmente adversos en un servicio pagado activo, avisaremos y ofreceremos remedios legales. Las betas pueden estar incompletas, cambiar sin aviso y tener límites adicionales.
15. Servicios externos e integraciones
Los Servicios pueden interoperar con proveedores AI, nube, pagos, redes, API y aplicaciones conectadas. Los terceros se rigen por sus términos y privacidad. Autorizas el intercambio necesario para una integración activada.
No respondemos del servicio o contenido independiente de un tercero, sin excluir responsabilidad legalmente ineludible por Widemile.
16. Moderación, avisos y recursos
Podemos usar seguridad de proveedores, señales automáticas, denuncias y revisión humana para detectar ilegalidad, amenazas y violaciones. Podemos bloquear solicitudes, limitar visibilidad, eliminar contenido, desactivar enlaces, conservar pruebas, restringir funciones, revertir beneficios abusivos o suspender/cerrar cuentas.
Cuando proceda explicaremos el motivo principal y permitiremos impugnar. Podemos actuar sin aviso para proteger personas, sistemas, pruebas o cumplir la ley. Las herramientas automáticas ayudan, pero los recursos relevantes pueden revisarse por una persona.
Para denunciar contenido ilícito o infractor envía URL o identificador, contacto, derecho o norma, pruebas y declaración de buena fe a info@centolaengineering.com. Para recurrir una decisión, usa la misma dirección con email de cuenta y detalles. Podemos verificar identidad o representación.
17. Suspensión, terminación y datos
Puedes dejar de usar, cancelar planes y solicitar eliminación. Borrar la app o quedar inactivo no cancela suscripciones.
Podemos suspender o terminar por infracciones graves/repetidas, impago, fraude, seguridad, ilegalidad, requisito de proveedor u orden. Cuando sea apropiado avisaremos y permitiremos subsanar o recurrir.
Tras terminar cesa la licencia. Sobreviven pagos, propiedad, confidencialidad, limitaciones, responsabilidad, disputas y conservación lícita. Consulta la Política de Privacidad. Exporta lo necesario antes de borrar o de la fecha comunicada.
18. Propiedad intelectual Widemile
Servicios, software, interfaces, documentación, marcas, diseños y tecnología pertenecen a Widemile o sus licenciantes. Solo recibes el derecho limitado de uso.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar o crear servicios derivados ni quitar avisos, salvo permiso legal o escrito. No uses la marca para sugerir patrocinio o afiliación.
19. Información confidencial
La información comercial, técnica o de seguridad no pública y razonablemente confidencial debe protegerse y usarse solo para los Servicios. Se excluye la información pública lícita, conocida sin obligación, desarrollada independientemente o recibida lícitamente. Se permite divulgación legal, con aviso si es posible.
20. Garantías y responsabilidad
Para Consumidores se aplican garantías y remedios legales. Nada excluye responsabilidad no excluible, incluyendo cuando corresponda fraude, dolo, culpa grave, muerte, lesiones o derechos obligatorios de protección de datos.
Para profesionales, en la máxima medida legal, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Se excluyen garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad, no infracción y exactitud, exclusividad o adecuación del Output.
Para profesionales ninguna parte responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, pérdida de beneficio, ingresos, reputación o datos, salvo prohibición legal. La responsabilidad total Widemile no excede lo pagado por los Servicios afectados en los 12 meses previos. No se limitan responsabilidades legalmente no limitables.
21. Indemnización profesional
Si usas los Servicios profesionalmente, defenderás e indemnizarás a Widemile frente a reclamaciones y costes razonables por Contenido ilícito, infracción de terceros, incumplimiento material de Secciones 7 u 8 o uso doloso. No se aplica en lo causado por Widemile o prohibido por ley.
22. Uso internacional, sanciones y exportación
Respondes de las leyes de tu ubicación, sector, contenido y uso. No puedes usar los Servicios si ello hace que Widemile o sus proveedores infrinjan sanciones, embargos o controles de exportación ni facilitarlos a personas o destinos prohibidos.
Funciones, precios, modelos y pagos pueden variar por país. Mencionar una función no garantiza legalidad o disponibilidad mundial.
23. Ley aplicable y disputas
Antes de reclamar formalmente, contáctanos y permite 30 días para intentar resolver de buena fe. No suspende plazos obligatorios ni impide medidas urgentes.
Rige la ley italiana. Para Consumidores, esta elección no elimina protecciones obligatorias del país de residencia habitual y puedes acudir a cualquier tribunal competente según la ley de consumo.
Para profesionales, los tribunales de Latina, Italia, tienen jurisdicción exclusiva, salvo acuerdo enterprise. No se aplica la Convención de la ONU sobre compraventa internacional.
24. Cambios y disposiciones generales
Podemos actualizar los Términos por motivos legales, de seguridad, técnicos o empresariales. Publicaremos fecha y avisaremos razonablemente de cambios materiales. Se aplican prospectivamente. Si no aceptas, deja de usar y cancela antes de la entrada en vigor.
Podemos ceder estos Términos en una fusión, reorganización o transferencia sin reducir derechos obligatorios. Tú no puedes cederlos sin consentimiento. Una cláusula inválida se limitará al mínimo y el resto seguirá vigente. No exigir una cláusula no supone renuncia. Estos Términos y los acuerdos adicionales forman el acuerdo completo.
25. Contacto
Centola Engineering S.r.l.
Contrada Ponzanello Mamurrano 35
04023 Formia (LT), Italia